Клиенты

109 posts / 0 новых
Последнее сообщение
madhands аватар
Не в сети
Шаман
Регистрация: 27/12/09
Сообщения: 4090
 
Re: Клиенты
"vav" писал(а):

Выход один - договаривайся о условиях до своего визита!

Да, только он не катит ::yaz-yk:
Пример: после грозы я насчитал где-то 74 звонка, когда было забито всё время (я молчу о: "а вы сегодня его починете?"), я был вынужден отказываться, причём сделать это крайне просто: назови сумму диагностики (6 баков - не много?, думаю нет) и ВСЁ!!! Больше вопросов не было, причём говорилось, что диагностика оплачивается только в случии отказа от ремонта или его невозможности из-за отсутствия редких и дорогих деталей

А сколько потом перезванивают и говорят: спасибо, не надо, мы нашли на халяву, то есть вызов - бесплатно :ti_pa:
Если чел согласен на завтра (не свой, а просто по газете), согласен на оплату дороги и проверку: с ТВ что-то не так, будьте уверены!!! :-)

"vav" писал(а):

Они тоже хотят кушать.

Разница в том, что масера живут на свою зарплату, а такие вот кадры - работают на выживание, у них нет толком ни приборов, ни деталей, ни знаний (так как всё это денег стоит, а их - нет и не будет!!!), они согласны прийти бесплатно, на "авось сумею", много обещают, но мало делают, накручивают на деталях немеряно, а работа типа 2 рубля стоит, но деталь: у-у-у дорогая
Так вот всё это называется недобросовестной конкуренцией, они сами себе могилу роют, приучая клиентов к "бесплатности" мастера, а контингент их клиентов - мне такие не нужны, я собираю хороших, в моём понимании этого слова Улыбка

Гадания и предсказания решений по бобам, желудям, дыму, кофейной гуще...
Продажа товаров для ремонта LED подсветки, инструменты, материалы, радиодетали

madhands аватар
Не в сети
Шаман
Регистрация: 27/12/09
Сообщения: 4090
 
Re: Клиенты

Допустим говорю: работа стоит 100 рублей + детали - отказ
ОНО говорит: работа стоит 70 рублей + детали - заказ принят
Делаю я, меняю кадровую, к примеру, итог: 110 рублей
Делает оно, говорит, работа 70 + микросхема 50 итого 120 рублей
Я в опе (заказ потерян, а оно - на коне, пока...)

Мне давно ещё говорили: не делай быстро, посиди подольше, прийди ещё завтра... но я так не работаю, мне жалко так впустую тратить время, если у меня есть все детали и я могу сделать его за час, на кой мне эти "понты" и раздувание щёк, типа долго детали искал, вот вас кучка ваших деталей (которую из дома взял, чтоб больше казалось) Улыбка

Гадания и предсказания решений по бобам, желудям, дыму, кофейной гуще...
Продажа товаров для ремонта LED подсветки, инструменты, материалы, радиодетали

Raketa аватар
Не в сети
Отключен
Регистрация: 29/09/09
Сообщения: 3157
 
Re: Клиенты

madhands, ты абсолютно прав и уклал всех "на лопатки".
Только в этом же суть и "соль" вопроса!
И некоторым это "не понятно". Интересно, кому? :-)

Возможно ли в голову за две минуты вложить опыт многих лет.
"Никакие рассуждения не в состоянии указать человеку путь, которого он не хочет видеть". Ромен Роллан

vav
vav аватар
Не в сети
Регистрация: 05/05/10
Сообщения: 1338
 
Re: Клиенты

Работа телемастера отнюдь не сахар,но вы поспрашивайте ребят,которые ремонтируют компьютеры на выезде! Я сам года два подрабатывал этим в внерабочее время,потом плюнул на это гиблое дело.Не успеешь на 100 метров от клиента отойти,а он уже полсистемы снес или 2 антивируса установил.Один раз заплатят,раз десять сбегаешь.И попробуй идиотам докажи,что компьютер исправен.Меня сейчас палкой не заставишь чужой комп чинить или Винду устанавливать.А уж сколько "специалистов"!
Любой 10-летний пацан,поиграв в игрушки неделю,при желании обьявляет себя "хакером",берет отвертку и лезет докуда руки достанут! При таком раскладе любой "великий мастер" - безобидный человек.

madhands аватар
Не в сети
Шаман
Регистрация: 27/12/09
Сообщения: 4090
 
Re: Клиенты
"Raketa" писал(а):

И некоторым это "не понятно". Интересно, кому?

У каждой работы своя специфика, кто не работает сейчас у клиентов на дому (именно сейчас, а не 10 лет назад, тогда было всё немного иначе), тот не знает, что это такое Улыбка
Сервисникам не понятно, почему нельзя называть стоимость работы, проезда и прочее, так как у них всегда висит прейскурант, да и мастер не знаком с телефонными разговорами, так как есть приёмщик, а мастеру нервничать нельзя (и это правильно!!!)
Я же не знаю (знаю, но не на своём опыте, а этого мало) всех приколов сервисников, но у них тоже работа не сахар, я могу отказаться от заказа, а они - нет: принесли, вот и делай как хочешь! Так что я никого не хочу обидеть :dr_ink:

"vav" писал(а):

но вы поспрашивайте ребят,которые ремонтируют компьютеры на выезде!

Знаю, и мне их очень жаль, как они дают гарантию ваще не представляю, ведь:

"vav" писал(а):

Не успеешь на 100 метров от клиента отойти,а он уже полсистемы снес или 2 антивируса установил

А вот это:

"vav" писал(а):

Любой 10-летний пацан,поиграв в игрушки неделю,при желании обьявляет себя "хакером",берет отвертку и лезет докуда руки достанут!

Именно то, что сейчас и происходит, а потом, наигравшись/убив аппарат зовут уже Мастера, тока на шару!!! :-ok-:

Гадания и предсказания решений по бобам, желудям, дыму, кофейной гуще...
Продажа товаров для ремонта LED подсветки, инструменты, материалы, радиодетали

Raketa аватар
Не в сети
Отключен
Регистрация: 29/09/09
Сообщения: 3157
 
Re: Клиенты
"madhands" писал(а):

наигравшись/убив аппарат зовут уже Мастера, тока на шару!!!

Наконец-то... Только я начинал уже писать, подразумевая с... этого момента!
И писал "совершенно не то и не понятное".
Вся цепочка гиблая, а они мне: "Вы не понимаете, что я хотел сказать..."
А заплатить? Забыл? Или не хотел сказать?
Или может быть забыл сказать, что сам не работаешь на шару?

Возможно ли в голову за две минуты вложить опыт многих лет.
"Никакие рассуждения не в состоянии указать человеку путь, которого он не хочет видеть". Ромен Роллан

vav
vav аватар
Не в сети
Регистрация: 05/05/10
Сообщения: 1338
 
Re: Клиенты
Quote:

да и мастер не знаком с телефонными разговорами, так как есть приёмщик

Значит приемщику совершенно безразлично,как мастер будет кувыркаться с принятым заказом!

madhands аватар
Не в сети
Шаман
Регистрация: 27/12/09
Сообщения: 4090
 
Re: Клиенты
"vav" писал(а):

Значит приемщику совершенно безразлично,как мастер будет кувыркаться с принятым заказом!

:sh_ok: непонял
СЦ обязан принять аппаратуру в ремонт (если он такую обслуживает) и не имеет права сказать: а мне облом такой ТВ читить, нехочу, или: извените, но я его не знаю, поэтому не смогу отремонтировать Подмигиваю
Конечно же, приёмщик заодно с мастером и постарается отмазаться от геморойного аппарата, только сделать это не просто :nez-nayu:

ЗЫ. чуть не забыл: а престиж "Фирмы"? Так что есть везде свои плюсы и минусы :co_ol:

Гадания и предсказания решений по бобам, желудям, дыму, кофейной гуще...
Продажа товаров для ремонта LED подсветки, инструменты, материалы, радиодетали

vav
vav аватар
Не в сети
Регистрация: 05/05/10
Сообщения: 1338
 
Re: Клиенты

Я имел в виду мастеров на линии ,а не СЦ.

tvs
tvs аватар
Не в сети
Регистрация: 03/01/06
Сообщения: 2981
 
Re: Клиенты

Рецепт то прост-если не нравиться работа, надо её поменять...Хлеб сеять, на завод устроится гайки крутить, дворником...Мало ли мест? мне нужна была квартира-ушёл на стройку-7 лет отпахал. А сейчас работаю с комиссионками, одна большая, а другая маленькая. А до ноября прошлого года почти 10 лет подряд бегал по заявкам и почти не знал про инфу в инэте. И что? И до этого всегда было 1-2-3 работы, там кусочек, там кусочек. И на импортные телевизоры очень тяжело переходил, зато у кого учился их ремонтить, через несколько лет ко мне стали обращаться. Так что...Кончайте ныть, мужики вы или как? :a_g_a:

Страницы

Темы без ответов: