Новый телевизор LG 65NANO756QA, внезапно выясняется, что не воспроизводятся (с USB флешки) видеофайлы, записанные на популярную видеокамеру DJI Pocket 2 (разрешение 4к, 60 к/сек, 100 мбит/сек). Эти же видео прекрасно играют на стареньком уже LG 65uj634v, а также на современном 65UQ91009LD с таким же процессором α5 Gen5 4K и WEBOS 22. Как впрочем без проблем проигрывается на всех других телевизорах в магазинах, напр. ТВ Haer. А тут на тебе.
В то же время на этом ТВ проигрывается видео с потоком 82мбит 30 к/сек, записанное на зеркалку. И проигрывается видео с этого же DJI Pocket 2, но с потоком 50мбит (разрешение 4к, 30 к/сек).
Техподдержка достала из рукава, т. е. с неизвестного сайта приложений для телевизоров LG спрятанную за маленькой кнопкой инструкцию (на черном фоне в приложении), согласно которой ни одно из перечисленных видео вообще не должны воспроизводиться на телевизорах LG. А то, что они, вопреки секретной инструкции, воспроизводятся, есть "удача и незадокументированные возможности".
Телевизор нравится, не хотелось бы его возвращать, а техподдержка на уровне «сам дурак».
Сбрасывал к заводским настройкам, пробовал воспроизвести по сети.
Прошу помощи, готов заплатить за совет, который поможет разрешить проблему с воспроизведением.